Как обратиться
- В авторизованном профиле: кнопка «Предложить / ошибка» с возможностью приложить файл.
- Для вопросов по оплате укажите Telegram ID, дату, сумму и идентификатор операции.
Публичный блок с персональными контактами удалён. Для вопроса по аккаунту, оплате или возврату используйте встроенное обращение в профиле.
Что указать в обращении
- Telegram ID или username профиля Rentix;
- краткое описание проблемы;
- дату и примерное время события;
- для платежа — сумму и идентификатор операции без публикации секретных банковских данных.
Типовые вопросы
Не активировалась подписка. Укажите идентификатор платежа и время оплаты.
Нужен возврат. Укажите причину, дату платежа и период фактического использования.
Не работает автоимпорт. Проверьте его состояние в веб-профиле и приложите скриншот ошибки.
Нужно удалить данные. Напишите из профиля, связанного с нужным Telegram-аккаунтом.